Санкт-Петербург, Карельский пер., 3 лит. Б. Маг."TORTORG.RU" (М) Черная речка, магазин и пункт выдачи товара
WhatsApp +7(911)131-30-20   E-mail: zakaz@tortorg.ru
Корзина товаров
  • Всего:
  • 0 шт.
  • 0 руб.
Корзина товаров
  • Всего:

 Как осуществить возврат 

В магазине ТорТорг Вы можете вернуть товар, если он не подошел по каким-либо причинам. 

Если Вы осуществляли покупку в магазине - товар возвращается при наличии чека.

Если Вы приобрели товар с доставкой, то обратитесь к менеджерам по телефонам, указанным на сайте. Менеджер поможет оформить возврат и подскажет порядок действий.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
  • Товар не должен иметь следы установки и эксплуатации, 
  • Сохранен внешний вид товара.  На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки, 
  • Сохранение потребительских свойств товара, 
  • Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара, обладать информацией о заказе, номер заказа, дата оформления. 
 

Возврат денежных средств за товар 

Если Вы осуществляли покупку в магазине - денежные средства возвращаются наличными или на банковскую карту, в зависимости от того, каким способом была произведена оплата. 

Если покупка была осуществлена с доставкой и возврат осуществляется тоже с доставкой, то денежные средства возвращаются по получению и проверке товара продавцом в течении 10 рабочих дней. 

Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем только за товар, за исключением расходов на доставку и возврат товара. 

Если товар был оплачен банковской картой – возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар. В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца. См. п. 2 Указания   Банка России от 20 июня 2007 г. N 1843-У и Письмо ЦБ РФ от 01.08.2011 г. О возврате денежных средств за товар (услугу) ранее оплаченной с использованием платежной карты. 

Убедительная просьба: Будьте внимательны при выборе товара и оформлении заказа! Проверяйте актуальность данных при заполнении форм! 
Наверх
Оцените качество магазина ТорТорг на Яндекс.Маркете. Избранное (1)